產品保養

此產品為原廠行貨貨品。

提供保養之公司 : 三星 香港

保養中心資料 :

地址 : 三星 香港上門服務

聯絡電郵 : info@samsung.com.hk

聯絡電話 : (852) 3698 4698

• 送貨服務

• 只提供送貨服務至香港本地 一般為 ( 星期一 至 星期六 早上10時 至 晚上9時) 星期日及公眾假期除外
• 但如送貨地點屬於偏遠地區(例如: 東涌，馬灣，愉景彎等等)，我們會因應總代理商的送貨價目表作出收費調整。
• 訂單買滿$1000或以上即享免費標準送貨服務；訂單低於$1000需要支付$100基本運費。
• 以下為一般收費，最後價目或會因訂單詳情有所調整：
• 1. 基本送貨費用免運費(特殊地區除外)  (東涌、馬灣、柏麗灣、遍遠地區,愉景灣及大嶼山除外) (市區 半山區 ,羅便臣道,馬己仙峽道,需另行收費) 。
• 2. 送貨到東涌/馬灣/柏麗灣/遍遠地區 的收費為每件產品雖額外收費; 送貨到愉景灣/大嶼山的收費為每件產品雖額外收費
• 3. 如購買指定免運費產品，可享該件產品之免費送貨服務 (東涌、馬灣、柏麗灣、遍遠地區,愉景灣及大嶼山除外) (市區 半山區 ,羅便臣道,馬己仙峽道,需另行收費)。
• 4. 送貨範圍不包括離島、禁區及海外。
• 5. 如需要由樓梯搬運產品上樓，客戶均需繳交額外費用給送貨人員。
• 6. 如搬運期間包含樓梯，需額外收費 (小型電器: 每10級$30-50 , 大型電器: 每10級$80-120) (首3級免費 , 之後不足10級會當10級計算)
• 7. 如送貨地址離停車點太遠，司機需於落車後㩦帶貨品於平路步行，需額外收費 (首50米免費，隨後每50米$50)
• 請確保閣下的舊電器已斷開水/電源/氣體的供應和已經準備給安裝員連接。
• 我們的送貨服務工作是由總代理商的運輸團隊負責。大多數代理商都提供兩名或以上的送貨人員，以確保他們對產品運送的重視。
   

• 送貨前要注意的事項

• 蘇豪香港 SOHO SHOP總希望能按照客户要求的送貨時間運送貨品。所以為了幫助確保您的產品順利交付，請檢查以下信息和建議：   
• 如客人未能於下單當日確認送貨日期，請客人於確認送貨日期後，透過 WhatsApp 通知安排送貨。敬請客人於十個工作天前作出通知。
• 請向我們提供將在送貨日聯絡的電話號碼。最好的選擇是一個移動電話號碼加一個固網電話號碼。
• 請於購買前檢查清楚產品的尺寸，以確保它們能適合地放置在該空間/單位。
• 請提前通知我們任何可能影響送貨的事項，如泊車限制，特別入口，樓梯等。
• 請確保有明確的入口讓送貨車輛進入。
• 請確保門口到心目中產品想放置的地方有明確及足夠的空間。您可以嘗試行走送貨路線，以方便運輸團隊送遞您的產品。
• 請確保檢查您收到的新產品是正確的型號和顏色。
• 請於送貨團隊離開之前，確保檢查您收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內。如有任何問題，亦可於7天內致電通知我們。
• 如發現產品有任何異常，應向送貨團隊提出及記錄。
• 在使用您的新產品之前，請確保您已閱讀製造商的安裝和使用說明書。

1: 分體冷氣機購買注意事項。

2: 標準安裝服務包括: 1. 將散熱機安裝在同層冷氣機窗台上 2. 接駁及安裝室內機於牆上 3. 長4米控制線路及4米雪種銅喉連隔熱層及去水明喉 4. 兩年安裝保用。

3: 標準除舊服務不包括拆舊機，如需要安裝當日拆除和收走舊窗口冷氣機，請加購 (清拆舊分體冷氣機項目)

4: 因分體冷氣機安裝複雜，如你需要安裝服務，我們必須安排師傅先上門睇位。睇位收費HK$200,如確認下單安裝可退回金額HK$200。
預約師傅睇位我們會安排下單後一至兩個工作天後通過電郵或電話通知上門睇位 (如需更改，請於收到訂單確認電郵後聯絡客戶服務部)。
 (愉景灣及偏遠地區睇位費用為HK$400) 如確認下單安裝可退回 HK$200
5: 收貨後，請不要自行拆箱，並留待安裝師傅到場開箱及安裝。如顧客選擇自行開箱，有關產品責任將由顧客承擔。

有關分體冷氣機安裝收費詳情，請參考以下列表:

客戶優惠
1.蘇豪香港冷氣機安裝客戶可於發票生效日期24個月內 八折優惠享用清洗冷氣機服務 。
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